システムメンテナンスのご案内
2024/03/19
今後実施予定のメンテナンスについて、ご案内させていただきます。 ■ メンテナンス予定日 2024年6月3日(月) 22:00 ~ 23:00 ■ 対象サービス ・Rtoaster action+ ・Rtoaster insight+ ・Rtoaster reach+ ■ 実施内容 サービスの継続的な安定稼働を目的としたアプリケーションサーバーのメンテナンス ■ 影響範囲 メンテナンス時間中に最大30分程度、各プロダクトのご利用で以下の影響があります。 =================================================================== Rtoaster action+への影響 =================================================================== ・管理画面の閲覧/操作が行えません。 ・該当する機能をご利用中のお客様のみ、以下の影響があります。 1.管理画面に関連する以下の機能がご利用いただけません。 ・Rtoaster action+管理画面API ・Rtoaster action+自動データアップロードプログラム 2.データ連携で以下の影響があります。 ・Rtoaster action+への取り込みに影響があります。 ・Rtoaster action+管理画面APIまたはRtoaster action+自動データアップロードプログラムをご利用中のお客様で、 実行エラーとなった場合、メンテナンス完了後にお客様にて再実行していただく必要があります。 ・その他システム経由での連携では遅延が発生します。 ・メンテナンス時間中に最大30分程度、SFTPサーバーが停止します。 ・Rtoaster action+のSFTPサーバーをご利用中のお客様はSFTPサーバーの停止中、ファイル配置ができません。 ・エラーとなった場合、メンテナンス完了後にお客様にてファイルの再配置を行っていただく必要があります。 ・Rtoaster action+から各サービス/機能への出力で、以下のデータ出力に遅延が発生する可能性があります。 ・ログデータ ・スコアデータ ・レコメンドデータ 《Rtoaster action+管理画面APIまたはRtoaster action+自動データアップロードプログラムをご利用中のお客様へ》 ・管理画面停止中はエラーとなり正常に完了しないため、実行をお控えください。 ・メンテナンス完了後、お客様にて再実行をお願いいたします。 ・管理画面停止中にエラーとなった場合、再実行することでリカバリが可能です。 《Rtoaster action+のSFTPサーバーをご利用中のお客様へ》 ・SFTPサーバーの停止中はSFTPサーバーに接続できないため、ファイル配置ができません。 ・メンテナンス完了後、お客様にてファイルの再配置をお願いいたします。 ・再配置されたファイルはメンテナンス完了後、順次取り込まれます。 =================================================================== Rtoaster insight+への影響 =================================================================== ・管理画面の閲覧/操作が行えません。 ※Rtoaster insight+は停止しないため、上記以外(ジョブ/ワークフローの実行等)に影響はありません。 =================================================================== Rtoaster reach+への影響 =================================================================== ・管理画面の一部の機能で閲覧/操作が行えません。 ・キャンペーンのターゲット設定 ・キャンペーンのCVページ設定 ※Rtoaster reach+は停止しないため、上記以外(配信等)に影響はありません。 本内容についてご不明な点はRtoasterサポートセンターまでお問い合わせください。