システムメンテナンスのご案内

日頃よりRtoasterサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後実施予定のメンテナンスについて、以下のとおりご案内させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



■ メンテナンス予定日
       2024年7月29日（月）AM1:00 ～ 2024年7月29日(月) AM1:30 

■ 対象サービス
    ・Rtoaster action+
    ・Rtoaster insight+
    ・Rtoaster reach+
    ・Rtoaster アカウント管理画面
    ・Rtoaster アカウントページ

■ 実施内容
       2段階に分けたデータベースサーバーのメンテナンス

■ 1段階目のメンテナンスによるRtoasterサービスへの影響
      メンテナンス期間中に最大4分程度、各プロダクトのご利用で以下の影響があります。


      Rtoaster action+
        ・管理画面はご利用いただけますが、管理画面操作において一時的に不安定になる場合があります。
        ・1段階目のメンテナンス中ではトラッキングやレコメンド、管理画面API・Rtoaster action+自動データアップロードプログラムの利用に影響はありません。

      Rtoaster insight+
        ・管理画面はご利用いただけますが、管理画面操作において一時的に不安定になる場合があります。
        ・ジョブまたはワークフローで通知設定を行っている場合、通知メールの配信が遅延します。
        ・万が一遅延が発生した場合、実行結果の通知はメンテナンス完了後に順次配信されます。
        ・上記以外(ジョブ/ワークフローの実行/セグメントの出力)に影響はありません。

       Rtoaster reach+
        ・管理画面はご利用いただけますが、管理画面操作において一時的に不安定になる場合があります。
        ・上記以外(配信等)に影響はありません。

        Rtoaster アカウント管理画面、Rtoaster アカウントページ
        ・管理画面はご利用いただけますが、管理画面操作において一時的に不安定になる場合があります。


　■ 2段階目のメンテナンスによるRtoasterサービスへの影響
      メンテナンス期間中に最大10秒程度、各プロダクトのご利用で以下の影響があります。


      Rtoaster action+
        ・管理画面はご利用いただけますが、管理画面操作において一時的に不安定になる場合があります。
        ・提供する以下機能において接続が不安定となる可能性があります。
            ・Rtoaster action+自動データアップロードプログラムによる接続が不安定となる可能性があります。
            ・トラッキング・レコメンドのリクエストが不安定となる可能性があります。
               ・効果測定やスコアリングが一部欠落する可能性があります。
               ・レコメンドの返却が空となる、もしくはステータス500 or 503で返却される可能性があります。

       Rtoaster insight+
        ・Rtoaster action+ 管理画面APIとの連携が不安定となる可能性があります。




本内容についてご不明な点はRtoasterサポートセンターまでお問い合わせください。